よくある質問

1回目はログイン・会員登録なしでご利用いただけます。2回目以降のご利用には、施設会員登録（無料）が必要です。これは診断結果をもとに継続してご利用いただくための仕組みですので、未登録の方は診断結果画面からそのまま無料登録にお進みください。

直接契約は利用規約で禁止されています。保育ナビを通じて知り合った業者様と、保育ナビを介さずに直接契約を結ぶことは、本来発生するはずの手数料を回避する行為（中抜き）とみなされます。違反が確認された場合、会員資格を停止させていただくことがあります。お気に入りの業者様が見つかった場合も、必ず保育ナビ経由でのご契約・成約報告にご協力ください。

成約報告は、業者様側からの報告と相互に確認し合うことで、報告漏れや認識のズレを防ぐための仕組みです。施設様にご協力いただくことで、業者様の手数料計算が正確に行われ、結果として保育ナビ全体の信頼性・サービス品質の維持につながります。お手数ですが、契約が成立した際にはご協力をお願いいたします。

求人投稿、入園募集投稿はいずれも無料です。応募者・入園希望者からの連絡は、投稿時に指定した電話番号やメールアドレスに直接届きます。これらの機能は保育ナビが仲介する業者紹介とは異なるため、成約報告は不要です。

保育ナビを通じて施設様との契約が成立した際、マイページから成約報告を行ってください。当事務局がその内容に基づき、月次で手数料（原則契約金額の5%）を請求いたします。お支払いは、請求月の翌月末までに銀行振込でお願いしております。

なお、送迎代行・建築リフォーム・コンサルティングの各カテゴリは成約手数料型ではなく都道府県単位掲載型の料金体系となり、料金の発生方法が異なります。詳しくは以下のQ&Aをご覧ください。

送迎代行、建築・リフォーム、コンサルティングの各カテゴリは、成約手数料型ではなく都道府県単位掲載型の料金体系です。掲載を希望する都道府県ごとに、都道府県のランクに応じた月額掲載料（10,000円〜30,000円）が発生します。成約時の手数料は発生しません。

掲載開始日から2ヶ月間は無料でご利用いただけます。無料期間の終了日はマイページの「掲載状況確認」からいつでもご確認いただけるほか、無料期間終了の7日前・前日にはリマインダーメールでもお知らせします。無料期間終了後は、お申し込み時に確定した月額掲載料が自動的に課金されますので、あらかじめご了承ください。

掲載都道府県の追加・変更・解約をご希望の場合は、マイページの「掲載状況確認」に記載の運営事務局までご連絡ください。解約の場合は、解約希望月の前月末日までにお申し出ください。既にお支払いいただいた月額掲載料の日割り返金は行っておりません。

重大な利用規約違反となります。中抜きが判明した場合、以下の措置を講じます。

・即時掲載停止：本サービスへの掲載を直ちに停止します
・違約金の請求：当該契約金額の30%、または無申告であった手数料相当額の10倍のいずれか高い金額をご請求します

施設様からの成約報告と業者様からの報告内容を相互に確認しておりますので、必ず保育ナビ経由でのご報告をお願いいたします。

審査のため、以下の書類をご提出いただきます。

・本人確認書類：個人事業主の方は運転免許証・マイナンバーカード等、法人の方は登記簿謄本
・資格証明書（取り扱いサービスに応じて）：寝具レンタル・布団洗いのいずれかを選択した場合はクリーニング所開設許可証、おむつ消耗品配送を選択した場合は該当なし、給食サービスを選択した場合は飲食店営業許可証

該当するサービスを選択すると、フォーム内で必要な書類のアップロード欄が自動的に表示されます。

「その他」を選択した場合、サービス内容を自由記述でご記入いただきます（建設・リフォーム、転倒しにくい床材、簡易温泉設備、太陽光発電・蓄電池の導入提案など、多様な業種を想定しています）。定型の資格証明書アップロード欄はございませんが、関連する許可証・資格証明書をお持ちの場合は任意でご提出いただけます。内容を確認のうえ、当事務局が個別に審査いたします。通常のサービスより確認にお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

ご提出いただいた本人確認書類・登記簿謄本・資格証明書は、業者一覧ページに掲載される公開用の写真とは完全に別の場所に非公開で保存されます。これらの書類は審査目的にのみ使用し、当事務局の管理者以外が閲覧することはできません。第三者に公開されることはございませんので、ご安心ください。